Політика конфіденційності

Вступ

Flow Genesis ("ми", "наша компанія", "наші послуги") прагне захистити конфіденційність та безпеку ваших персональних даних. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо інформацію, яку ви надаєте нам під час користування нашими послугами з природного відновлення суглобів.

Використовуючи наш веб-сайт або послуги, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, будь ласка, не використовуйте наші послуги.

Інформація, яку ми збираємо

Персональна інформація

Ми можемо збирати наступну персональну інформацію:

• Повне ім'я та прізвище
• Номер телефону та адреса електронної пошти
• Вік та стать
• Інформація про ваш спосіб життя та рівень фізичної активності

Медична та здоров'я-орієнтована інформація

• Інформація про стан ваших суглобів та опорно-рухового апарату
• Історія попередніх консультацій та рекомендацій
• Результати функціональних тестів та оцінок
• Інформація про харчові звички, що впливають на здоров'я суглобів
• Особливі потреби та обмеження щодо фізичної активності

Технічна інформація

• IP-адреса та дані про браузер
• Час відвідування та сторінки, які ви переглядали
• Інформація про пристрій та операційну систему

Як ми використовуємо вашу інформацію

Ваша інформація використовується для наступних цілей:

Надання послуг

• Проведення індивідуальних консультацій з відновлення суглобів
• Розробка персоналізованих програм та рекомендацій
• Моніторинг прогресу та корекція планів відновлення
• Планування подальших консультацій та підтримки

Комунікація

• Підтвердження записів на консультації
• Надання результатів оцінок та рекомендацій
• Відправка освітніх матеріалів про здоров'я суглобів (за згодою)
• Інформування про нові послуги та програми (за згодою)

Покращення послуг

• Аналіз ефективності наших методів відновлення
• Розробка нових підходів та програм
• Покращення користувацького досвіду веб-сайту

Захист даних

Технічні заходи безпеки

Ми впроваджуємо відповідні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних:

• Шифрування даних під час передачі та зберігання
• Регулярне оновлення систем безпеки
• Обмежений доступ до персональних даних лише уповноваженому персоналу
• Регулярні резервні копії для запобігання втраті даних

Організаційні заходи

• Навчання персоналу з питань конфіденційності
• Політики та процедури обробки персональних даних
• Регулярний аудит та моніторинг безпеки

Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам без вашої явної згоди, за винятком наступних випадків:

• Надання послуг третіми особами (наприклад, платіжні системи) з дотриманням строгих вимог конфіденційності
• Виконання правових зобов'язань або судових рішень
• Захист прав, безпеки та інтересів наших клієнтів та персоналу

У випадку передачі даних ми забезпечуємо належний рівень захисту через договірні зобов'язання та технічні гарантії.

Ваші права

Ви маєте наступні права щодо ваших персональних даних:

Зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки часу, скільки необхідно для досягнення цілей, для яких вони були зібрані:

• Медичні записи та результати консультацій: до 7 років після останньої консультації
• Контактна інформація: до 3 років після припинення надання послуг
• Маркетингові дані: до відкликання згоди або 2 років, залежно від того, що настане раніше
• Технічні дані: до 1 року

По закінченню цих термінів дані безпечно видаляються або анонімізуються.

Використання файлів cookie

Наш веб-сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду користування. Детальну інформацію про використання cookie ви можете знайти в нашій Політиці використання файлів cookie.

Зміни до Політики конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках або з правових причин. Про суттєві зміни ми повідомимо вас через:

• Розміщення повідомлення на нашому веб-сайті
• Відправку електронного листа (якщо ми маємо вашу електронну адресу)
• Інші доступні способи комунікації

Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку для ознайомлення з актуальною версією Політики.